Foire aux questions
Secteur entraînement
Quel âge dois-je avoir pour m'inscrire au gym libre?
Vous devez être âgé de 16 ans et plus pour devenir membre du gym.
Comment puis-je m'inscrire au gym ?
Pour prendre un abonnement au gym, vous devez vous présenter à l’accueil de la Cité des Arts et des Sports pour finaliser le contrat et créer votre carte de membre.
Il est aussi possible de procéder à votre inscription par téléphone.
Pour le moment, les inscriptions en ligne ne sont offertes que pour les activités aquatiques et les cours en salle.
Quelles méthodes de paiement sont acceptées?
La Cité des Arts et des Sports accepte les modes de paiement suivants :
- Comptant
- Carte de débit
- Carte de crédit (Visa et Mastercard)
- Chèques-cadeaux
Pour effectuer votre paiement, vous pouvez vous présenter au comptoir ou téléphoner à la réception.
Secteur aquatique
Comment puis-je m'inscrire à une activité aquatique ou à un cours de natation de groupe?
Pour vous inscrire à une activité aquatique ou à un cours de natation, vous pouvez téléphoner à l’accueil ou procéder à une inscription en ligne.
Nous recommandons fortement l’inscription en ligne durant les fortes périodes d’achalandage.
Pour faciliter votre processus d’inscription, consultez notre vidéo explicative : https://www.youtube.com/watch?v=0_zUjCmpL6w
Comment obtenir une place dans un cours privé?
La Cité des Arts et des Sports offre des séances de cours de natation privés de 8 semaines aux gens de tous âges.
Pour vous inscrire, vous devez remplir le formulaire d’inscription disponible dans la section « Cours de natation » de notre site web. Un moniteur vous appellera dès qu’une place sera libre!
Les cours privés vous permettront d’apprendre à nager rapidement et de perfectionner vos styles de nage.
Néanmoins, si vous ne présentez pas de besoins particuliers, sachez que les cours de groupe vous permettront de progresser au même rythme qu’une séance de cours privés.
Comment puis-je m'assurer que les installations aquatiques sont ouvertes et éviter un déplacement inutile?
Téléphonez directement à la piscine ou consultez notre site web pour connaître notre horaire et nos heures d’ouverture. En cas de fermeture (imprévue ou planifiée), vous trouverez toute l’information nécessaire sur nos réseaux sociaux.
Est-ce que la piscine est accessible aux personnes à mobilité réduite?
Oui. Nous sommes munis d’un siège ascenseur hydraulique qui permet à toutes personnes souffrant d’un handicap physique d’avoir accès à nos installations.
Est-il possible d'emprunter un casque de bain lors de ma visite?
Oui. Plusieurs casques de bain pour adultes et pour enfants sont disponibles pour location à l’accueil de la Cité des Arts et des Sports. Le coût de location est de 1 $ par personne par période de baignade.
Nous vendons aussi différents modèles de casque de bain (lycra, latex, silicone). Pour plus d’informations sur nos articles à vendre, présentez vous au comptoir de l’accueil.
Puis-je nager à la piscine sans être membre de la Cité des Arts et des Sports?
Oui. Il n’est pas nécessaire de détenir un abonnement pour profiter de nos installations.
La baignade libre est offerte gratuitement aux résidents de Salaberry-de-Valleyfield.
Toutefois, les périodes réservées aux longueurs (amis aquatiques) comportent certains frais.
L’horaire des baignades ainsi que les différents tarifs pour les entrées individuelles (résidents et non-résidents) et les abonnements sont disponibles dans la section « Piscine » de notre site web.
Pourquoi la prise de la douche est-elle obligatoire avant d'aller dans l'eau?
Il est obligatoire de prendre une douche avant d’aller dans l’eau afin que celle-ci conserve une bonne qualité. En effet, la mauvaise qualité de l’eau est souvent liée à l’hygiène des baigneurs.
Est-ce qu'il y a des casiers pour ranger mes effets personnels?
Oui. Des casiers sont mis à votre disposition dans les vestiaires. Toutefois, sachez que vous devrez apporter votre propre cadenas et qu’il vous faudra le retirer du casier à chaque visite sans quoi celui-ci pourrait être coupé sans préavis.
La Cité des Arts et des Sports n’est pas responsable des objets brisés ou volés. Il est donc déconseillé d’apporter des effets personnels précieux lors de vos visites.